一、机具故障情况说明:

1.开机提示秘钥丢失-交易失败

机具交易时还会显示:PIN秘钥不存在，请下载PIN秘钥的百富机具屏幕提示“PIN秘钥不存

在，请联系业务员处理，请下载PIN秘钥”可通过下方几个方式分析下

(1)机具被运输的过程中，受到颠簸，会掉秘钥

(2)机具内部电池快没电的状态，会掉秘钥

遇到以上情况，均返厂处理

2、机具屏幕显示“PED TAMPERED!"

建议解决方法:

依次点击“确认”键，再点击“9876”键，机具若没反应，需要联系售后维修

3.机具无法开机

机具在有电或者满电的情况下，无法正常开机，建议解决方法:

更换充电器给机具充电或将机具连接至电脑

观察机具有无反应，若仍无法开机，需要返厂维修

4.机具开机白屏

建议解决方法:需要返厂维修

5.设备故障，请更换设备或者返回厂家重新灌装秘钥

写在最后：如出现以上pos机器问题，可以随时联系当时办理的业务人员进行协调处理，如联系不到，

可随时通过本网站联系我司，更换新机器或者协助返厂进行维修处理。咨询电话：15069168419（同v）

我们是一家专业从事综合金融和收单支付业务的公司，有完善的售后服务体制，完善的运营团队，解决各种刷卡机售后服务问题。

                                                             合作只是开始，服务永无止境

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