顶佰熠终端“一机多码”多个支付公司用户被迫关停，用户该如何处理
近日，厦门顶佰熠科技有限公司对外发布严正声明，披露其收到多家合作支付公
司反馈，旗下终端设备序列号出现“一机多码”异常情况，直接导致相关支付业
务流程受阻、无法正常推进，引发行业对支付终端安全与合规管理的关注。
对此，厦门顶佰熠科技有限公司高度重视，第一时间启动核查程序，组织专项团
队开展初步审查工作。
开启自查
为彻底厘清事实、保障各方合法权益及业务顺畅推进，我司将立即启动全面、深入的内
部自查流程，涵盖生产、仓储、物流、序列号管理等全环节，同时积极对接相关支付公
司调取详细异常数据，全力排查问题根源。自查过程中，若发现任何违规操作、内部管
理漏洞或涉及违法犯罪的行为，我司将秉持零容忍态度，依法依规从严从重处理，绝不
姑息;若查实系外部第三方恶意行为导致，我司将保留追究其法律责任的全部权利。
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