鲲鹏支付POS机注销银联云闪付商户，主要分为云闪付APP自助注销和人工客服注销两种方式，具体流程如下:

一、云闪付APP自助注销(适用于符合条件的商户)

适用条件:已命中“小微商户入网数量限制”，且近12个月内无任何交易记录，且账户内无未结

1.打开云闪付APP，点击右下角[我的]进入个人中心。

2.点击[我是商户](阅读提示后选择[我知道了])。

3.进入[小微管理]->[小微商户查询及管理](或[小微商户及管理])

4.在商户列表中找到并选择需要注销的鲲鹏支付商户，进入详情页。

5.点击[确认中止](或[确认注销])，根据系统提示完成注销申请。

操作步骤:

二、人工客服注销(适用于不符合自助注销条件或自助注销失败的情况)

1.拨打客服热线:150-6916-8419。

2.根据语音提示转接人工客服(部分情况需按“0”转接投诉/人工服务)。

3.向客服说明需注销POS机或云闪付商户，并提供相关核实信息(如注册时使用的身份证号、

商户号、手机号等)。

4.客服核实信息并确认注销意愿后，将为您办理注销手续，通常需3个工作日左右处理完毕。

注意事项:

注册时间不足3个月的商户，通常无法办理注销，请确认商户的注册时间。

若在自助注销过程中遇到系统无“确认中止”按钮或无法注销的情况，建议直接通过人工客服进

行注销。

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