快钱刷分秒到和T+1工作日结算;周末、法定节假日不清算，周五T+1交易顺延到下周一到账。夜间凌晨时段刷卡，很多通道不支持秒

到，自动转为T+1。

注意:部分商户通道会被监管调整，由秒到改为T+1结算。

2.结算银行卡异常

二类卡限额，收款超限无法入账;

·银行卡挂失、冻结、休眠、过期;

·APP里登记的结算卡号、姓名填错;

资金会卡在支付账户，不会自动入账银行卡。

3.风控延迟/冻结结算

短时间大额、频繁刷卡、异地交易、交易模式异常，系统触发风控，资金暂停结算，需要提交小票、交易凭证审核后放行;还有调单(持

卡人质疑交易)，未按时提交凭证会暂扣资金快钱

4.单边账(网络通讯异常)

POS显示刷卡成功，但银联/发卡行返回失败。持卡人银行卡扣款，商户不到账，一般24小时内原路退回持卡人卡内，不需要等待结算

到商户账户 快钱

5.账户资料未完成核验

入网身份证过期、商户协议未签约、实名认证失效，账户暂停结算，APP会有提示待核验。

6.银行入账延迟

资金已经结算到银行，但银行系统延迟，没有短信通知，不能只看短信，要查手机银行流水。

二、分步处理方法(按顺序操作)

第1步:打开快钱刷APP，先查这笔交易状态

1.找到这笔交易记录:查看状态是[已结算]/[待结算]/[风控审核】

待结算:属于T+1，等工作日清算;

风控审核:准备材料提交申诉;

已结算，但银行卡没收到:说明钱已经打给银行，查银行卡流水，确认结算卡信息是否正确。

第2步:检查结算银行卡

·确认是本人一类储蓄卡，状态正常(未冻结、未过期);

核对APP内绑定卡号，有错立即修改;

二类卡单日限额1万，超过限额会入账失败。

第3步:准备凭证(风控/调单必用)

保存:POS签购单小票、APP交易截图，商户身份证;真实经营交易，准备交易场景凭证。

第4步:联系客服

1.优先联系办理机器的服务商（150-6916-8419）;

2.快钱官方客服，提供:商户号、交易时间、金额、交易流水号;

3.记录工单编号，方便跟进进度。

个重要提醒:网上声称付费帮忙加急解冻资金的，全部是骗子，不要转账!

如问题仍未解决可以扫码添加下方微信

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